Blureon PBX

Da, pe interfața web: numele produsului, sigla, iconița din tabul browserului și culoarea principală, cu un brand ales pentru fiecare firmă client. White-label-ul e inclus în Enterprise și se poate adăuga pe celelalte pachete plătite. Emailurile trimise utilizatorilor păstrează deocamdată numele Blureon PBX. Aplicația Blureon Phone își păstrează numele; pe Enterprise, pe Mac și Windows, arată numele și sigla firmei.

Da, pe infrastructura ta sau la sediul clientului final, când politica lui cere on-premise.

Alegi un pachet (PBX Free, PBX Essential, PBX Business, PBX Pro sau PBX Enterprise) și o mărime, inclusiv nelimitat pe Business, Pro și Enterprise. Plătești lunar sau anual, ori o singură dată, pentru licența pe viață, cât 4 ani de abonament. Prețurile sunt pe această pagină.

Că o folosim cu apeluri reale pe centrala noastră de test, dar încă o schimbăm des; o declarăm comercială după ce rulează la primii clienți. Funcțiile AI sunt construite, dar încă nu le-am probat cu un furnizor AI real. Între timp poți cere o centrală de test: o pornim pe serverul nostru pentru 14 zile, pe care le putem prelungi, primește apeluri pe numărul nostru de test și nu sună în afară.

Este o centrală telefonică (PBX) multi-tenant, instalată la tine (varianta în cloud e în pregătire), cu funcții AI integrate: un agent care generează fluxul de apel dintr-o descriere în limbaj natural, agenți vocali, transcrieri și rezumate. Reunește într-un singur produs funcțiile de telefonie de care are nevoie o companie.

On-premise instalăm platforma pe serverul tău. În cloud, variantă aflată în pregătire, o vom rula noi în infrastructura Blureon și ne vom ocupa de actualizări și mentenanță. Funcțiile principale sunt aceleași; diferă cerințele de implementare, mentenanța și responsabilitățile fiecărei părți.

Descrii în limbaj obișnuit ce trebuie să se întâmple cu apelurile — departamente, program, ce se întâmplă dacă nu răspunde nimeni. Agentul generează configurația: meniu vocal, condiții de timp, cozi, destinații și reguli de excepție. Fluxul apare în editorul vizual, unde îl verifici, îl modifici și îl publici. Configurația intră în funcțiune doar după ce o aprobi.

Da. Le aduci prin trunkul SIP al operatorului tău actual. Din ianuarie 2027, estimat, le poți porta și la Blureon; procedura de portare o coordonăm noi.

Sunt agenți care răspund la apel, pot colecta informațiile de bază și pot prelua solicitările repetitive: programări, verificări de status, direcționare către echipa potrivită. Sunt integrați în fluxul de apel, iar vocea apelului merge în timp real la OpenAI, cu cheia ta. Sunt diferiți de agentul care construiește configurația.

Da. Datele fiecărei firme sunt separate, iar white-label-ul pune brandul tău pe interfața web. Administratorul fiecărei firme își face singur modificările uzuale (utilizatori, interioare, numere, meniuri vocale, programe, cozi) din aceeași interfață și vede doar firma lui; firmele, licențele și setările centralei rămân la tine.

Pentru fluxurile uzuale, un administrator poate face modificările din editorul vizual, pornind de la descrierea în limbaj natural. Configurațiile complexe — integrări, scenarii cu multe excepții, cerințe de rutare specifice — pot necesita validare tehnică, iar acolo intervine echipa noastră.

Pentru apelurile configurate pentru analiză: transcrierea, rezumatul, tonul convorbirii și subiectele discutate; raportul subiectelor le adună pe toate. Înregistrarea sau textul pleacă direct de pe centrală la furnizorul AI ales de tine, cu cheia ta. Depinde de configurația contului și de consimțământul pentru înregistrare.

Da. SMS-ul pleacă prin gateway-ul tău (GSM, SMPP sau HTTP). WhatsApp-ul deocamdată doar trimite mesaje, nu le și primește.

Cere o centrală de test; o pornim noi, după o discuție scurtă. Dacă vrei să o folosești cu clienți reali înaintea versiunii comerciale, intri în programul de acces timpuriu: analizăm ce folosești acum, îți dăm licența și o pornim împreună.